Termeni și condiții

1. Identitatea operatorului

Operatorul website-ului este AEA IT AGENCY SRL, cu sediul în Anastasie Panu 46, Iași, România, CUI 44951547, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021003212221, EUID ROONRC.J2021003212221.

Ne poți contacta la office@aeaitagency.ro, la telefon 0756 513 808 sau prin corespondență la adresa de mai sus.

2. Obiectul website-ului

Website-ul prezintă servicii digitale, resurse, proiecte și produse AEA IT AGENCY și permite transmiterea solicitărilor. Folosirea site-ului presupune acceptarea acestor termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești formularele sau funcțiile de comandă.

3. Solicitări, oferte și încheierea contractului

Trimiterea unui formular, a unui e-mail sau a unui mesaj WhatsApp reprezintă o solicitare de informații și nu încheie automat un contract. Contractul se consideră încheiat numai după confirmarea expresă a condițiilor de către părți, prin contract, ofertă acceptată, comandă confirmată sau un alt mijloc permis de lege. Limba utilizată este româna, dacă părțile nu convin altfel.

Înainte de confirmare comunicăm, după caz, caracteristicile, livrabilele, prețul total, tratamentul TVA aplicabil, costurile de livrare, calendarul, modalitatea de plată și condițiile specifice. Utilizatorul trebuie să verifice datele transmise și poate corecta erorile în conversația de confirmare.

4. Servicii digitale B2B

Domeniul, livrabilele, responsabilitățile, termenele, numărul de revizii, prețul, plata, licențele, suportul și acceptanța sunt stabilite în oferta sau contractul fiecărui proiect. Estimările și informațiile generale de pe website nu înlocuiesc documentele contractuale. Clientul este responsabil să furnizeze la timp conținutul, accesurile și aprobările pentru care are drepturi legale.

5. Cardul pentru recenzii Google

Prețul afișat pe pagina produsului este de 79 lei pentru un card. Cardul include NFC, cod QR și configurarea către profilul indicat de client. Disponibilitatea, costul și metoda livrării, termenul, tratamentul TVA și plata sunt confirmate înainte de acceptarea comenzii. Cardul facilitează accesul la pagina de recenzii; nu garantează recenzii, rating, vizibilitate sau poziționare.

6. Consumatori și dreptul de retragere

Dacă achiziționezi în calitate de consumator printr-un contract la distanță, beneficiezi de drepturile prevăzute de OUG nr. 34/2014, inclusiv, în principiu, dreptul de retragere în 14 zile, calculat conform legii. Pentru exercitare, transmite o declarație neechivocă la office@aeaitagency.ro, indicând comanda și datele necesare identificării.

Excepțiile legale de la retragere, inclusiv pentru produse realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar și pentru servicii executate integral în condițiile legii, se aplică numai când sunt îndeplinite cerințele legale și au fost comunicate înainte de contractare. Condițiile concrete de retur și costurile directe aplicabile sunt comunicate la confirmarea comenzii.

7. Prețuri, facturare și plată

Prețurile serviciilor se stabilesc prin ofertă. Nicio plată nu este procesată direct în website. Factura și instrucțiunile de plată sunt emise după confirmarea contractuală. Dacă există o eroare evidentă de preț sau descriere, informăm solicitantul înainte de contractare, fără a confirma automat comanda eronată.

8. Utilizarea acceptabilă

Este interzisă folosirea website-ului pentru:

• transmiterea de conținut ilegal, fraudulos, abuziv sau care încalcă drepturile altor persoane;
• testarea neautorizată a securității, perturbarea serviciului sau ocolirea măsurilor anti-abuz;
• copierea sistematică, republicarea ori exploatarea conținutului fără permisiune sau temei legal;
• trimiterea automată de formulare, spam sau date false.

9. Proprietate intelectuală

Website-ul, textele, designul, elementele grafice și codul propriu sunt protejate de legislația aplicabilă. Mărcile și materialele terților aparțin titularilor lor. Drepturile asupra livrabilelor realizate pentru clienți se acordă sau se transferă exclusiv în condițiile contractului aplicabil.

10. Disponibilitate, linkuri și răspundere

Depunem eforturi rezonabile pentru acuratețe, securitate și disponibilitate, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă ori lipsa absolută a erorilor. Informațiile educaționale nu reprezintă consultanță juridică, fiscală sau garanție de rezultat. Nu controlăm conținutul și disponibilitatea website-urilor terțe. Nicio clauză nu limitează drepturile consumatorilor sau răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

11. Reclamații, lege aplicabilă și litigii

Pentru orice problemă, contactează-ne mai întâi la office@aeaitagency.ro. Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează amiabil sau de instanțele competente potrivit legii; consumatorii păstrează toate competențele și protecțiile imperative aplicabile.

Consumatorii pot consulta mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor al ANPC la anpc.ro/sal.

12. Modificări

Putem actualiza acest document când se schimbă website-ul, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea publicată aici este cea aplicabilă, iar modificările importante vor fi semnalate prin mijloace rezonabile.